Veelgestelde vragen

Hoe ontvang ik een bevestiging van mijn reservering?

Direct na het reserveren wordt er een e-mail ter bevestiging verstuurd. Het reserveringsnummer geldt als bevestiging. Geen bevestiging ontvangen? Stuur dan een e-mail naar info@hotelaanbiedingen.nl of bel ons op 0900-0830 (30 cent per minuut).

Hoe moet ik betalen?

Er zijn 2 verschillende betaalmethoden. Welke methode van toepassing is hangt van het hotel af. Bij stap 1 van het reserveringsproces wordt vertoond welke methode het hotel naar keuze hanteert. In de meeste gevallen moet het volledige bedrag, met uitzondering van de reserveringskosten en de premie van een eventueel afgesloten annuleringsverzekering, aan het hotel bij het in- of uitchecken betaald worden.
HotelAanbiedingen.nl berekent reserveringskosten van €7,50 bij 1 nacht en €12,50 bij 2 nachten of meer. Deze reserveringskosten kunnen met iDEAL, een eenmalige machtiging of creditcard worden betaald. Bij bepaalde hotels dient het volledige bedrag vooraf aan HotelSpecials.nl betaald te worden. Het totaalbedrag van de reservering (inclusief reserveringskosten en de premie van een eventuele afgesloten annuleringsverzekering) worden, afhankelijk van de gekozen betaalmethode, binnen 2 werkdagen automatisch afgeschreven van de betreffende rekening.

Hoe kan ik mijn reservering annuleren?

Via een link in de bevestigingsmail kan de betreffende reservering geannuleerd worden. Indien de e-mail niet is bewaard neem dan telefonisch contact op met onze Service Desk op 0900-0830 (30 cent per minuut). Let op: het hotel kan annuleringskosten in rekening brengen als de annuleringstermijn is verstreken. Wij adviseren om deze reden bij het maken van een reservering altijd een annuleringsverzekering af te sluiten. De betaalde reserveringskosten en eventuele kosten van een afgesloten annuleringsverzekering zijn niet terugvorderbaar.

Kan ik de reservering naderhand nog wijzigen?

Om een reservering te wijzigen (bijvoorbeeld vanwege een andere aankomstdatum) dient dit aan ons doorgegeven te worden via info@hotelaanbiedingen.nl o.v.v. het reserveringsnummer of telefonisch via 0900-0830 (30 cent per minuut). Wijzigingen zijn altijd op aanvraag en alleen mogelijk indien het hotel hiervoor akkoord geeft.

Hoeveel overnachtingen kan ik reserveren?

In het geval van de € 30,- hotels is het hotel te reserveren voor minimaal 1 nacht. Voor sommige hotels, maar ook voor Dagaanbiedingen, is een minimum aantal van 2 nachten vastgesteld en kunnen niet voor 1 nacht geboekt worden. Het maximum aantal nachten is 10. Op de website kan het aantal nachten worden aangegeven. Vervolgens toont HotelAanbiedingen.nl alle hotels die deze beschikbaarheid hebben. Meer dan 10 nachten reserveren? Neem contact met ons op via info@hotelaanbiedingen.nl of telefonisch via 0900-0830 (30 cent per minuut). De aanvraag zal zo spoedig mogelijk in behandeling worden genomen.

Kan ik mijn kinderen meenemen en gelden hiervoor speciale prijzen?

Voor kinderen gelden in sommige gevallen speciale kinderprijzen. Deze prijzen en het aantal kinderen dat op de kamer van de ouders kan verblijven, verschilt per hotel. Onder de specificaties van de aanbieding wordt deze mogelijkheid aangegeven met het telefoonnummer 0900-0830 (30 cent per minuut). Gaan er kinderen mee? Neem dan telefonisch contact met ons op.

Kan ik ook een 1-persoonskamer reserveren?

Alle prijzen op HotelAanbiedingen.nl zijn op basis van 2 personen per kamer. In het geval van een reservering voor 1 persoon zal een 1-persoonstoeslag berekend worden. De kosten hiervoor kunnen per hotel verschillen en worden onder het kopje specificaties van de aanbieding vermeld.

Kan ik meer dan 1 kamer tegelijk reserveren?

Hotels kunnen de aanbiedingen zoals aangeboden op Hotelaanbiedingen.nl niet accepteren voor grote groepen. Er is een maximum van 4 kamers of 8 volwassenen te reserveren. Voor groepen groter dan 8 personen dient contact met ons opgenomen te worden via info@hotelaanbiedingen.nl of per telefoon: 0900-0830 (30 cent per minuut).

Hoe kan ik contact opnemen met HotelAanbiedingen.nl?

Voor vragen kan van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 22:30 uur en op zaterdag en zondag van 10:00 tot 18:00 uur contact worden opgenomen met onze Service Desk via info@hotelaanbiedingen.nl of per telefoon: 0900-0830 (30 cent per minuut).

Waarom kan ik een € 30,- hotel niet langer dan 3 maanden van tevoren reserveren?

Alle aanbiedingen op HotelAanbiedingen.nl zijn tot 3 maanden vooruit te reserveren. Door de scherpe prijsstelling is het niet mogelijk om verder vooruit te reserveren. De reserveringsperiode voor een Dagaanbieding varieert per aanbieding.

Kan ik ook direct bij het hotel reserveren?

De aanbiedingen op HotelAanbiedingen.nl zijn alleen via deze website te reserveren. Wij bieden unieke aanbiedingen tegen de laagste prijs.

Hoe gaat HotelAanbiedingen.nl met mijn gegevens om?

HotelAanbiedingen.nl respecteert en beschermt de privacy van alle gebruikers van de website en zorgt dat alle persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld. Wij verzamelen verschillende gegevens waarmee wij de bezoeker een zo optimaal als mogelijke dienstverlening bieden. Wij gaan zeer zorgvuldig met persoonsgegevens om. Wij verstrekken de gegevens in geen geval aan derden. In het privacy statement wordt precies uitgelegd welke gegevens worden verzameld en wat wij met deze gegevens doen.

Met welke extra kosten moet ik rekening houden?

Per reservering worden reserveringskosten in rekening gebracht (€ 7,50 bij 1 nacht en € 12,50 bij 2 of meer nachten). Kosten voor een annuleringsverzekering worden alleen in rekening gebracht als hiervoor is gekozen bij het maken van een reservering. De premie bedraagt € 4,50 per kamer per nacht.

De getoonde prijzen zijn exclusief toeristenbelasting (kosten variëren per hotel) en exclusief een eventueel afgesloten annuleringsverzekering. Daarnaast kunnen er toeslagen zijn voor parkeren, het meenemen van een huisdier en indirecte kosten zoals gebruik van telefoon en minibar. Deze kosten worden ook niet meegenomen in de reserveringsbevestiging.

Kan ik een annuleringsverzekering afsluiten?

In samenwerking met Europeesche Verzekeringen biedt HotelAanbiedingen.nl de mogelijkheid om tijdens het maken van een reservering een annuleringsverzekering af te sluiten. De premie voor een annuleringsverzekering bedraagt € 4,50 per kamer per nacht. Wij raden aan om een annuleringsverzekering af te sluiten. Wanneer niet binnen de annuleringsvoorwaarden van het hotel wordt geannuleerd, kan het hotel kosten in rekening brengen.

Meer informatie over de annuleringsvoorwaarden van een hotel staan op de detailpagina van de hotels en in de reserveringsbevestiging. Worden er door het hotel kosten in rekening gebracht? Dan kunnen deze met de afgesloten verzekering worden verhaald op de polis. Europeesche Verzekeringen zal, mits zij de reden van annulering gegrond achten volgens hun voorwaarden, tot terugbetaling overgaan. Of de reden van annulering wel/niet gegrond is, is altijd een beslissing vanuit de verzekeringsmaatschappij.

Wanneer is mijn reservering definitief?

Wat als het hotel is volgeboekt?

Het kan onverhoopt voorkomen dat er sprake is van een overreservering in het hotel. In dit geval wordt er zo spoedig mogelijk contact met de bezoeker opgenomen en wordt er geprobeerd een vergelijkbaar en passend alternatief te bieden. De bezoeker is uiteraard niet verplicht om op dit aanbod in te gaan. Bij overreservering en het niet kunnen aanbieden van een alternatief, krijgt de bezoeker de reserveringskosten en kosten voor een eventuele annuleringsverzekering teruggestort.

Hoe kan ik een suggestie indienen voor verbetering van HotelAanbiedingen.nl?

Suggesties voor verbetering kunnen per e-mail gestuurd worden naar info@hotelaanbiedingen.nl. Wij stellen reacties en suggesties zeer op prijs.

Kan ik ook telefonisch reserveren?

Uiteraard kan ook telefonisch worden gereserveerd. Neem telefonisch contact op met onze Service Desk via het telefoonnummer 0900-0830 (30 cent per minuut). Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 22.30 uur en op zaterdag en zondag van 10.00 tot 18.00 uur.

Wat moet ik doen als ik geen bevestiging van mijn reservering heb ontvangen?

Als er geen bevestiging is ontvangen raden wij aan om contact op te nemen met onze Service Desk per e-mail: info@hotelaanbiedingen.nl of telefonisch via 0900-0830 (30 cent per minuut). Om snel hulp te bieden is het van belang om onderstaande zaken bij de hand te hebben:

- De naam waarmee de reservering is gemaakt
- De naam van het hotel en de plaats
- De aankomstdatum en het aantal nachten
- Het reserveringsnummer (indien bekend)

Is het belangrijk om de aankomsttijd door te geven bij de reservering?

Gereserveerde kamers zijn in ieder geval tot 18.00 uur gegarandeerd, tenzij anders aangegeven. Indien een bezoeker op de dag van aankomst na 18.00 uur in het hotel arriveert, raden wij de bezoeker aan het hotelpersoneel hiervan voortijdig telefonisch op de hoogte te stellen, zodat zij de kamer(s) vast kunnen houden. Wanneer al een aankomsttijd bekend is, is het handig om dit vroegtijdig aan te geven.

Waarom kan ik geen telefoonnummers van hotels vinden?

HotelAanbiedingen.nl verstrekt geen telefoonnummers van hotels. De aanbiedingen zoals getoond op www.hotelaanbiedingen.nl zijn dan ook alleen via deze website te reserveren.

Is het mogelijk een kamer alleen overdag te reserveren?

Via HotelAanbiedingen.nl is het enkel mogelijk om overnachtingen te reserveren. Wij bieden geen hotels met dagtarieven aan.

Waar kan ik terecht met klachten?

Klachten betreffende het hotel (kamer/diner/service) kunnen het beste ter plekke in het hotel worden gemeld. Het hotel kan op dat moment de klacht in behandeling nemen.

Klachten kunnen tot uiterlijk 1 maand na afloop van de reservering bij HotelAanbiedingen.nl worden ingediend via het e-mailadres klachten@hotelaanbiedingen.nl.

Klachten over onze dienstverlening kunnen ook naar dit e-mailadres worden gestuurd. Wij streven er naar om binnen 2 werkdagen een klacht in behandeling te nemen. Klachten worden in ieder geval binnen 14 dagen in behandeling genomen. Hiervan wordt een bevestiging verstuurd.

Zoek een hotel voor € 30

€ 30 p.p.p.n.

Dagaanbieding

3-daagse bruisende citytrip Dortmund, net over de grens! 3 dagen, nú € 39,50 p.p.

korting: 50%

bespaar: €19,75

p.p.p.n.

€ 19, 75

Naar deze aanbieding

Populair

Populaire steden

Populaire regio's

Door mij bekeken hotels (1)

Dagaanbieding vandaag 50% korting

***

Holiday Inn Express Dortmund

Duitsland, Dortmund
Bekijk dit hotel Verbergen

› door mij bekeken hotels leegmaken

Hotel Aanbiedingen - Sterren Hotels voor vaste lage prijs van 30 euro!

Sterren hotels. Altijd 30 euro.